FEINFORM Rena Jarosewitsch

Schmuck Galerie & Meisteratelier

Diese Bedingungen regeln Bestellung, Bezahlung, Versand, Rückgabe sowie Sonderanfertigungen bei Goldschmiede FEINFORM.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte – insbesondere das 14-tägige Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen – bleiben unberührt.

§ 1 Bestellung & Kontakt

Schmuckstücke können online ausgewählt und per individueller Anfrage bestellt werden.
Für Fragen oder Bestellungen wenden Sie sich bitte an die Inhaberin Rena Jarosewitsch:

E-Mail: r.jarosewitsch@gmx.de​​

§ 2 Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

• EC-Kartenzahlung (europaweit)
• Visa, Mastercard, American Express
• Überweisung (insbesondere bei Anzahlungen oder Sonderbestellungen)
• Alipay und Union Pay
• Barzahlung
• Etwaige Gebühren für internationale Zahlungen trägt der Käufer.​​

§ 3 Versand & Versicherung

Versand ist national und in mehrere Länder europaweit möglich (außer Schweiz & Großbritannien).
Versand:

• DHL (bis 500 € Warenwert, versichert)
• UPS Courier (ab 500 € Warenwert, versichert)
• Jedes Schmuckstück wird in Höhe des Warenwerts transportversichert verschickt.
• Lieferzeiten werden individuell mitgeteilt.
• Etwaige im Empfängerland anfallende Steuern oder Abgaben trägt der Käufer.
• Ein weltweiter Versand außerhalb der EU ist aufgrund von Zollvorschriften nicht möglich.​​

§ 4 Rückgabe & Umtausch

Gesetzliches Widerrufsrecht

• Bei Online-Bestellungen haben Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen (§§ 355 ff. BGB).
• Davon ausgenommen sind Sonderanfertigungen nach Kundenspezifikation (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Kulanzregelung (Umtausch von Geschenken)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Goldschmiede FEINFORM zusätzlich an:

• Geschenkkäufe können einmalig bis 4 Wochen nach Kauf umgetauscht werden.
• Voraussetzung: ungetragen, unbeschädigt, mit Originalrechnung.
• Eine Auszahlung erfolgt nicht – stattdessen Umtausch oder Gutschrift.
• Rücksendungen müssen vorab mit FEINFORM abgestimmt werden und sind in Originalverpackung, sicher und versichert zurückzusenden.
• Nach Eingang erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

§ 5 Sonderbestellungen

• Sonderanfertigungen sind vom Widerruf und Umtausch ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
• Zahlungsbedingungen: 50 % Anzahlung, Restzahlung bei Abholung oder vor Versand.
• Preise können je nach aktuellem Edelmetallpreis variieren.
• Vor einer Sonderbestellung erhalten Sie ein Angebot per E-Mail. Eine schriftliche Bestätigung Ihrerseits ist erforderlich.

§ 6 Ringgrößen

• Nicht jeder Ring ist nachträglich veränderbar.
• Bei Ringen mit Fassungen oder Edelsteinen ist eine Größenänderung meist nicht möglich.
• Geringe Anpassungen (1–2 Größen) sind bei bestimmten Modellen eventuell möglich.
• Eine professionelle Messung wird empfohlen, da Ringgrößen schwanken können (z. B. durch Tageszeit, Temperatur oder Gewicht).
• Bei Verlobungsringen dient der gekaufte Ring häufig als „Platzhalter“. Ein Umtausch oder eine Neuanfertigung in anderer Größe ist nach individueller Absprache mit Angebot möglich.

§ 7 Reparaturen & Pflege

• Reparaturen werden grundsätzlich nur für Schmuckstücke von Goldschmiede FEINFORM angeboten.
• In Ausnahmefällen können auch hochwertige Schmuckstücke guter Stammkunden zur Reparatur angenommen werden.
• Bitte senden Sie vorab Fotos per E-Mail, damit die Machbarkeit eingeschätzt werden kann.
• Die Kosten können lediglich geschätzt werden und sind vom Aufwand abhängig.

Pflegehinweise:

• Silber oxidiert mit der Zeit – einfache Reinigungen können selbst durchgeführt werden. Ein Pflege-Leitfaden ist verfügbar.
• Vergoldete Schmuckstücke benötigen mit der Zeit ggf. eine neue, galvanische Goldauflage (Goldplattierung).
• Perlenketten auf Seidenfaden, sowie Ketten auf Stahlseil aufgezogen sollten bei regelmäßigem Tragen etwa einmal jährlich neu geknüpft/ aufgezogen werden.

§ 8 Geschenkgutscheine

• Gutscheine sind 2 Jahre gültig.
• Bestellung im Geschäft, im Webshop oder per E-Mail möglich.
• Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

§ 9 Geschenkverpackung

• Alle Schmuckstücke werden hochwertig und liebevoll verpackt.
• Auf Wunsch mit zusätzlichem Geschenkpapier.

§ 10 Einzelner verlorener Ohrschmuck

• Bei Verlust eines Ohrschmucks wird geprüft, ob ein Ersatzstück überhaupt angefertigt werden kann.
• Bei Perlen oder Edelsteinen ist dies meistens nicht möglich, da diese nur paarweise eingekauft werden können.
• Ein einzelnen Ohrschmuck nachzubauen ist im Einzelfall unter gewissen Voraussetzungen denkbar. Dies ist allerdings mit einem entsprechenden Aufpreis verbunden.

§ 11 Anfrage & Bearbeitung

• Für Bestellungen oder Sonderanfragen kontaktieren Sie Goldschmiede FEINFORM bitte per E-Mail (zu den Öffnungszeiten).
• Anfragen werden in der Regel zeitnah bearbeitet.